Chez Enana Surfwear, chaque article est imprimé à la demande et expédié directement par notre partenaire logistique Printful. Nous proposons la livraison internationale afin que nos créations tropicales vous accompagnent partout dans le monde.
Zones de livraison
Nous livrons dans la majorité des pays du monde. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande.
Nous livrons dans la majorité des pays du monde. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande.. Voici les principales zones de livraison :
| Zone | Pays inclus (exemples) | Délais estimés |
|---|---|---|
| 🇫🇷 Europe | France, Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Royaume-Uni, etc. | 3 à 7 jours ouvrables |
| 🇺🇸 Amérique du Nord | États-Unis, Canada, | 3 à 7 jours ouvrables |
| 🌏 Océanie & Asie-Pacifique | Polynésie française, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon | 5 à 15 jours ouvrables |
| 🌎 Amérique Latine & Caraïbes | Brésil | 7 à 15 jours ouvrables |
💡 Remarque : Certains pays peuvent être temporairement exclus pour raisons logistiques ou douanières. En cas de doute, contactez-nous.
Délais de traitement & d’expédition
- Production : Chaque produit est fabriqué à la commande, ce qui prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
- Expédition : Une fois le produit prêt, la livraison prend en moyenne :
- 3 à 7 jours ouvrables pour les destinations principales (USA, Europe, Océanie)
- 7 à 15 jours ouvrables pour les zones plus éloignées
💡 Remarque : ces délais sont des estimations. Des retards peuvent survenir en période de forte affluence ou selon les réglementations douanières locales.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination, du poids et du nombre d’articles commandés.
⚠️ Certains pays peuvent appliquer des frais de douane ou taxes d’importation, qui restent à la charge du client.
Retards ou problèmes de livraison
Si votre colis semble perdu, bloqué ou en retard, merci de nous contacter rapidement à contact@enanasurfwear.com.
Si le transporteur confirme la perte, nous organiserons un nouvel envoi ou un remboursement selon votre préférence.
Retours de colis non livrés
En cas d’adresse incorrecte ou de non-réclamation auprès du transporteur, le colis peut être retourné à l’expéditeur. Des frais supplémentaires de réexpédition pourront s’appliquer.