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Politique de Livraison
Enana Surfwear
Propriété de Mango Graphiste
Dernière mise à jour : 19 octobre 2024
Chez Enana Surfwear, nous proposons une impression à la demande via un partenaire logistique. Cela signifie que chaque produit est imprimé spécifiquement pour vous après la commande, ce qui peut affecter les délais de livraison.
1. Délais de Production
Le traitement et la production des articles en impression à la demande prennent généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. À ce délai s’ajoute le temps de livraison en fonction de votre localisation.
2. Délais de Livraison par Destination
Les délais de livraison varient en fonction de la destination finale. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir des estimations basées sur les informations fournies par notre partenaire Printful.
| Destination | Délai de Livraison Estimé | Remarques |
|---|---|---|
| France Métropolitaine | 5 à 8 jours ouvrables | Inclut les pays voisins (Belgique, Suisse) |
| Union Européenne | 5 à 10 jours ouvrables | Selon les pays et services postaux locaux |
| États-Unis | 3 à 6 jours ouvrables | Inclut Hawaii |
| Canada | 5 à 10 jours ouvrables | Dépend des régions |
| Australie / Nouvelle-Zélande | 7 à 15 jours ouvrables | Délais postaux et douaniers inclus |
| Asie (Japon, Corée, etc.) | 7 à 12 jours ouvrables | Varie selon la région |
| Amérique Latine | 10 à 20 jours ouvrables | Des retards douaniers peuvent survenir |
| Afrique | 10 à 25 jours ouvrables | Selon les pays et services douaniers |
| Autres destinations | 10 à 25 jours ouvrables | Variable en fonction des infrastructures |
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils seront indiqués au moment de la validation de votre panier.
4. Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre votre colis. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour s'actualiser.
5. Retards et Exceptions
Veuillez noter que les délais mentionnés ci-dessus sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers, des perturbations des services postaux, ou des conditions météorologiques extrêmes.Enana Surfwear ne saurait être tenue responsable des retards causés par des circonstances imprévues. Si votre commande prend un retard significatif, veuillez nous contacter à [adresse e-mail du support] pour que nous puissions vous assister.
6. Politique de Livraison Internationale
Nous expédions à l’international dans la plupart des pays. Toutefois, des restrictions locales peuvent s’appliquer en fonction des réglementations de certains pays. Enana Surfwear se réserve le droit de refuser une commande si l’expédition vers une destination n’est pas possible.
7. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à :
support@enanasurfwear.com
BP 330742 - 98711 Paea, Tahiti, Polynésie-Française